Alpago Bike Shop garantisce la sostituzione del prodotto difettoso
Alpago Bike Shop ti garantisce la sostituzione del prodotto con difetti o malfunzionamento. La nostra garanzia di sostituirti il prodotto malfunzionante o difettoso, sarà legato al consenso della casa madre che lo ha costruito. Non sostituiamo prodotti perchè avete scelto il colore o la taglia sbagliata. Vi consigliamo di verificare le vostre misure del corpo con le misure dei prodotti che volete acquistare.
Se la bicicletta ha problemi di telaio o i componenti hanno diffetti di costruzione che non si possono riparare, vi sostituiremo la parte danneggiata. Il pezzo verrà inviato in fabbrica o al punto di assistenza e non appena ricevuto quello nuovo vi verrà sostituito.
Non sostituiamo tutto il prodotto se cambiando una parte si elimina il difetto e la merce ritorna come nuova.
Quando Alpago Bike Shop effettua la sostituzione del prodotto?
Alpago Bike Shop ti sostituirà sempre il prodotto con difetti di costruzione o di malfunzionamento. Il difetto di costruzione non deve essere solo ottico o superficiale, ma deve essere grave da compromettere la resistenza e la possibile rottura del materiale.
Se ci sono delle crepe sul telaio per esempio e la fabbrica costruttrice, dopo accurate verifiche decide che il teleio non è danneggiato, il telaio vi verrà riconsegnato com’ è. Al contrario, se le crepe oltre al colore hanno danneggiato anche il telaio, che potrebbe avere dei problemi di resistenza, all’ ora il telaio e solo il telaio verrà sostituito.
Se la fabbrica non riconosce il danno in garanzia, causa caduta o diffetti non direttamente collegati alla costruzione, i costi di spedizione, di smontaggio e rimontaggio della parte, saranno a carico del cliente.
In ogni caso, la sostituzione del prodotto in garanzia verrà fatta solo entro i 2 anni dall’ acquisto o dal primo utilizzo del prodotto nuovo. Dopo di che la sostituzione della parte rovinata o rotta avverrà solo a pagamento.